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联通线损坏找人来修要钱吗?
发布日期:2025-06-24 06:54 点击次数:199
联通线路损坏找人来修是否收费,需要根据具体情况来判断:
一般情况下免费
运营商责任范围内的故障:如果联通宽带入户网线或楼道内的宽带光纤线路出现问题,属于联通的维护责任范围,通常会免费上门维修。正常服务范围内的维修:如光猫、路由器等设备因自然老化、故障等原因需要维修或更换,且在保修期内,联通也会提供免费服务。
可能收费的情况
人为损坏:如果线路或设备是由于用户自身行为导致损坏(如自行更改线路、设备被人为破坏等),联通可能会收取一定的维修费用。超出服务范围:如果用户需要维修人员进行超出正常服务范围的操作,如调试用户自购的路由器、进行室内布线改造等,可能会收取相应的费用。更换设备或配件:如果维修过程中需要更换光猫、网线等设备或配件,可能会收取设备成本费。特殊服务时间或加急维修:如果用户要求在非工作时间或加急维修,可能会收取额外的服务费。
建议
如果不确定是否需要收费,建议先拨打联通客服电话10010报修,并详细说明故障情况。维修人员上门后,可以要求其明确告知维修内容及是否收费。